Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88new3

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88new3, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88new3 Quy định sử dụng dịch vụ 88new3
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cụ thể trong điều khoản của 88new3. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện từng điểm trong thực tế vận hành.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước lần rút tiền đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi yêu cầu rút trái phép.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về điều khoản, tài khoản và giao dịch trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ trang điều khoản và kênh liên hệ đều hiển thị đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại — không cần tải thêm ứng dụng để gửi yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 88new3.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88new3. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này trước khi có hiệu lực.

Lệnh rút bị tạm giữ khi thông tin ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để xác minh và mở khóa giao dịch.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện gian lận, dùng chung tài khoản, hoặc can thiệp kỹ thuật vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ để được xem xét lại.

Gửi ý kiến hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ tài khoản hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ chúng tôi tiếp nhận và phản hồi từng trường hợp cụ thể trong giờ làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.